联想计算机网络(服务器)人才培养一体化解决方案
一、建设背景
为了贯彻国家科教兴国方针要求,深化校企合作,推动职业教育的发展,联想经过大量探索和调研,设计了以IT行业标杆企业人才标准为基础的、有特色的联想服务器人才培养一体化合作项目建设方案。该项目以联想服务器运维核心技术为产业支撑,以建立高度贴近企业运作的工业化IT服务实训中心为教学支撑,打造贴近行业人才标准的人才培养方案,实现“教学+科研+培训”一体化体系,全面提升学校计算机专业人才培养质量,以产学结合、工学结合人才培养模式,达到校企一体化运行机制建设的要求。项目中由企业专职讲师和学校专业教师共同制订合作培养计划,企业将定期安排技术人员到学校讲课;同时学生在学校成立的实训中心实训,学校和企业共同对学生进行评价。学生考取联想认证后,联想集团会择优录用为员工,实现学生在校时“零”距离实习、毕业时“零”距离上岗的“双零”目的。
二、方案特点
1. 引入联想的IT人才标准及其认证体系,并将该标准作为整个项目的评价标准,即LCSE和CompTIA CompTIA Server+认证体系。
2. 将联想企业运行的流程、规范和制度引入院校。
3. 将联想的全球运营服务体系引入教学实训平台和实践基地,打造最真实的工作和服务环境。
三、服务器市场概况
1. 在云计算、大数据等产业的推动下x86服务器数量剧增,同时移动互联的发展也需要更多的服务器做后台业务支持,IDC等机构预测服务器市场未来五年仍持续增长;
2. 由于“棱镜门”事件引发了中美之间信息安全的争端,再加上本土服务器有一定性价比优势,因此国内厂商服务器有相当大的发展前景;
3. IDC认为,联想并购IBM x86业务将对中国服务器市场的竞争格局产生重大影响:联想成为中国X86服务器市场中的领头羊,并有望在国际服务器市场跻身前三甲。
四、课程体系
基于服务器工程师的认证标准和岗位能力模型,设计课程体系如下表。
能力层面 | 课程名称 | 课程内容 | 学时数 |
通用技能 | 联想企业文化与职业素养建设 | 职业生涯规划 | 60 |
职业素质养成 |
商务礼仪 |
面试技巧 |
联想及联想服务介绍 |
联想职业能力建设 | 赢得客户满意的沟通技巧 | 60 |
目标管理 |
时间管理 |
问题与解决问题 |
专业技术 | PC技术基础 | 硬件基础 | 60 |
操作系统 |
网络基础 |
联想通用维修方法 | PC维修技术规范 | 60 |
维修工具 |
维修方法 |
拆装指导 |
Windows8.1 操作指导 |
服务器技术基础 | 服务器硬件基础 | 60 |
数据备份与恢复 |
服务器操作系统Windows | 30 |
服务器操作系统Linux | 30 |
存储技术 | 存储系统 | 30 |
存储区域网络 | 30 |
岗位实训 | 联想LCSE岗位技能 | 联想服务业务运作介绍 | 60 |
联想PC服务政策基础 |
增值销售基础 |
服务规范5.0校企版 |
联想服务案例 |
联想LCSE岗位技术 | 联想机型介绍 | 60 |
联想恢复系统&应急与恢复系统 |
lenovo预装软件 |
联想硬盘保护系统 |
服务知识库使用方法 |
联想Idea机型常见案例 |
LCSE岗位实训 | LCSE岗位实训 | 90 |
服务器维修工程师岗位实训 | 熟悉服务器维修岗位 | 210 |
服务器产品知识、工具使用、服务规范 |
设备上架安装实训 |
服务前准备实训 |
故障诊断实训 |
故障排除实训 |
全流程实训 |
服务器远程支持工程师岗位实训 | 走进联想服务器呼叫中心 | 60 |
远程诊断实训 |
远程支持实训 |
IDC运维工程师岗位实训 | 认识IDC运维岗 | 30 |
IDC管理制度 |
监控与巡检实训 |
五、 实训中心概述
(一)建设目的
实训中心是联想计算机网络(服务器)人才培养方案的重要组成部分,学生将在实训中心完成全部的学习和实践任务。
实训中心高度模拟企业实际工作环境,让学生在上岗之前就在高度仿真的工作场景中进行工作任务训练,实现学习与实际工作的无缝对接,实现到企业后“直接上岗,轻松胜任”。
实训中心的架构、选用平台、场景跟行业主流应用保持一致,确保学生的实训练习贴近场景;实训课程针对权威的行业人才能力模型,且充分发挥实训环境的作用。总体而言,联想的实训解决方案的整体架构,将以实现“专业课程内容与职业标准对接;教学过程与生产过程对接”为核心目标。
(二)实训中心整体设计概述
整体概述:总面积为160平米,其中包括实训教室、实训机房、库房、远程支持实训中心四个区域组成。整个实训中心平面示意图如下